Brandschäden
Gebäude, technische Anlagen, Inventar, Kontamination, Sanierung und Wiederherstellung.
Groß- & Komplexschadenregulierung für Versicherer
Wenn ein Schaden komplex wird,braucht es mehr als einen Gutachter.
Wir strukturieren Groß- und Komplexschäden, koordinieren die erforderlichen Fachdisziplinen und schaffen belastbare Entscheidungsgrundlagen für Versicherer – von der Erstaufnahme bis zum nachvollziehbaren Abschluss.
- Ein Ansprechpartner
- Klare Entscheidungsstände
- Prüffähige Dokumentation
- Bundesweite Fachkompetenz
Schaden 26-0819
Gewerbeobjekt
68%
Bearbeitungsstatus
- Ursacheeingeordnet
- Gebäudeaufgenommen
- TGAFachprüfung läuft
- SanierungEntscheidung offen
- Kostenprüfung3 / 5 Angebote geprüft
Großschäden
Je größer der Schaden,desto wichtiger wird die Struktur.
Bei Groß- und Komplexschäden entsteht die eigentliche Herausforderung selten durch eine einzelne technische Fragestellung. Gebäude, technische Anlagen, Inventar, Sanierung, Schadenursache, Kosten, Beteiligte und Termine greifen ineinander.
Mit jeder zusätzlichen Schnittstelle steigt nicht nur der Informationsumfang. Es steigt die Zahl der Entscheidungen, die getroffen und später nachvollzogen werden müssen.
Viele Beteiligte
Versicherer, Versicherungsnehmer, Sachverständige, Fachplaner, Sanierer und Handwerksunternehmen müssen koordiniert werden.
Mehrere Fachdisziplinen
Nicht jede Fragestellung kann von einem einzigen Sachverständigen belastbar beantwortet werden.
Hohe Kostendynamik
Kostenvoranschläge, Nachträge, Regieleistungen und Wiederherstellungsmaßnahmen verändern sich während der Bearbeitung.
Zeitkritische Entscheidungen
Sicherungs-, Trocknungs-, Rückbau- und Wiederherstellungsmaßnahmen dulden oftmals keine langen Entscheidungswege.
Wachsende Schadenakte
Fotos, Protokolle, Angebote, Rechnungen, Messungen und Schriftverkehr müssen nachvollziehbar zusammengeführt werden.
Interner Entscheidungsdruck
Reserve, Freigaben und weitere Bearbeitungsschritte benötigen belastbare technische Grundlagen.
Ein komplexer Schaden braucht viele Kompetenzen.
Aber nicht viele Ansprechpartner.
Das SV-Netzwerk verbindet zentrale Schadenkoordination mit gezielt eingesetzter Fachkompetenz.
Unsere Arbeitsweise
Aus einem komplexen Schadenwird ein geführter Vorgang.
- 01
Auftrag und Schadenlage erfassen
- Schadenart
- Schadenort
- Beteiligte
- vorhandene Unterlagen
- bisherige Maßnahmen
- aktuelle Fragestellungen
- akuten Handlungsbedarf
ErgebnisEin klar definierter Ausgangspunkt. - 02
Schaden strukturieren
- Ursache
- Gebäude
- technische Anlagen
- Inventar
- Feuchtigkeit
- Kontamination
- Brandschäden
- Sanierung
- Wiederherstellung
- Kosten
- Fachplanung
ErgebnisKomplexität wird in konkrete Aufgaben übersetzt. - 03
Fachkompetenz gezielt zuordnen
- Der Schaden bestimmt das Team.
- Geeignete Sachverständige, Fachplaner und Spezialisten werden abhängig von der Fragestellung eingebunden.
ErgebnisDie richtige Fragestellung landet bei der richtigen Fachperson. - 04
Maßnahmen priorisieren
- sofort erforderlich
- technisch sinnvoll
- weiter zu prüfen
- schadenbedingt
- nicht schadenbedingt
- derzeit zurückzustellen
ErgebnisKlare Handlungsempfehlungen statt ungeordneter Informationen. - 05
Kosten und Leistungen prüfen
- Kostenvoranschläge
- Nachträge
- Rechnungen
- Regieleistungen
- Mengen
- Wiederherstellungskosten
- technische Erforderlichkeit
- Schadenbezug
ErgebnisNachvollziehbare Grundlagen für Freigaben und Regulierung. - 06
Bearbeitungsstand dokumentieren
- Was wissen wir?
- Was wissen wir noch nicht?
- Was muss entschieden werden?
- Wer bearbeitet welchen Punkt?
- Welche Unterlagen fehlen?
- Was ist der nächste Schritt?
ErgebnisDer Versicherer bleibt jederzeit entscheidungsfähig. - 07
Schaden nachvollziehbar abschließen
- Feststellungen, Bewertungen, Kostenpositionen und Entscheidungen werden geordnet zusammengeführt.
ErgebnisEin prüffähiger und nachvollziehbarer Abschluss des Vorgangs.
Transparenz
Nicht mehr Informationen.Mehr Entscheidungsfähigkeit.
Ein Sachbearbeiter sollte einen komplexen Schaden nicht aus E-Mails, Einzelgutachten und Telefonnotizen zusammensetzen müssen.
Unser Anspruch ist deshalb, relevante Bearbeitungsstände so aufzubereiten, dass jederzeit erkennbar ist, wo der Schaden steht und welche Entscheidung als Nächstes erforderlich ist.
Vorgang
26-0819
Großschaden | Gewerbe
Bearbeitungsstand0 %
- ✓Schadenaufnahmeabgeschlossen
- ✓Ursacheneinordnungabgeschlossen
- ●GebäudePrüfung läuft
- ●Technische AnlagenFachprüfung läuft
- ○Sanierungskonzeptoffen
- ●Kostenprüfung3 von 5 Angeboten geprüft
Offene EntscheidungFreigabe Rückbau Gebäudeteil B
Nächster SchrittOrtstermin Fachplanung Elektro
Technische Bewertung
Technisch richtigist nicht genug.
Eine technische Feststellung muss für die Regulierung nutzbar sein.
01SchadenursacheWas ist technisch nachvollziehbar?
02SchadenumfangWelche Bereiche sind tatsächlich betroffen?
03KausalitätWelche Schäden lassen sich dem Schadenereignis zuordnen?
04VorschädenWelche Zustände bestanden bereits vorher?
05WiederherstellungWelche Maßnahmen sind technisch erforderlich?
06KostenWelche Kosten sind plausibel und nachvollziehbar?
07DokumentationIst die Entscheidung auch Monate später noch verständlich?
Verantwortung braucht Fachkompetenz.
Zertifizierte Sachverständige
Einbindung qualifizierter und spezialisierter Sachverständiger entsprechend der jeweiligen Fragestellung.
Öffentlich bestellte Sachverständige
Je nach Fachgebiet stehen öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige zur Verfügung.
Fachübergreifendes Netzwerk
Technische Spezialkompetenz kann gezielt in den Schaden eingebunden werden.
Bundesweite Struktur
Auch überregionale Schadenlagen können koordiniert bearbeitet werden.
Einsatzbereiche
Für Schäden, die nicht in eine einfache Schublade passen.
Leitungswasser-Großschäden
Großflächige Durchfeuchtung, Ursache, Trocknung, Rückbau, technische Anlagen und Wiederherstellung.
Sturm- und Elementarschäden
Komplexe Schäden an Gebäuden, Bauteilen und technischen Anlagen.
Gewerbe- und Industrieschäden
Schadenlagen mit mehreren technischen Gewerken und hohen Wiederherstellungskosten.
Komplexe Gebäudeschäden
Mehrere Schadenursachen, Bauteile oder Verantwortungsbereiche innerhalb eines Vorgangs.
Mehrsparten-Schäden
Schadenlagen, bei denen beispielsweise Gebäude, Inventar, Haftpflicht und weitere Bereiche ineinandergreifen.
Das Ergebnis
Am Ende zählt nicht die Zahl der Gutachten.
Entscheidend ist, ob Sie handeln können.
Strukturierte Erstbewertung
Sie erkennen früh, welche Themen für den Schaden relevant werden.
Belastbare technische Feststellungen
Fragestellungen werden fachlich zugeordnet und nachvollziehbar dokumentiert.
Klare Handlungsempfehlungen
Offene Entscheidungen werden sichtbar gemacht.
Kostenbezogene Prüfungen
Angebote, Rechnungen und Nachträge können eingeordnet und geprüft werden.
Dokumentierter Bearbeitungsstand
Offene Punkte, Zuständigkeiten und nächste Schritte bleiben nachvollziehbar.
Koordinierte Spezialisten
Zusätzliche Fachkompetenz wird strukturiert eingebunden.
Prüffähiger Abschluss
Der Vorgang kann nachvollziehbar dokumentiert und intern weiterbearbeitet werden.
Großschadenkompetenz entsteht nicht durch Unternehmensgröße.
Sie entsteht durch Organisation.
01
Persönliche Verantwortung
Eine klar benannte Schnittstelle hält den Vorgang zusammen.
02
Fachübergreifendes Netzwerk
Spezialwissen wird dort ergänzt, wo es fachlich erforderlich ist.
03
Einheitliche Bearbeitungsstruktur
Unterlagen, Feststellungen und offene Punkte werden einem gemeinsamen Schadenprozess zugeordnet.
04
Prüffähige Ergebnisse
Bewertungen werden für konkrete Entscheidungen aufbereitet.
05
Bundesweite Einsatzfähigkeit
Fachkompetenz kann unabhängig vom Schadenort koordiniert werden.
06
Technische Unabhängigkeit
Feststellungen orientieren sich am Schadenbild, der technischen Bewertung und dem definierten Prüfauftrag.
Arbeitsqualität
Sie müssen uns nicht glauben, dass wir strukturiert arbeiten.
Sie sollen es sehen.
Schadenakte
✓01_Schadenaufnahme.pdf
✓02_Ursacheneinordnung.pdf
✓03_Fotodokumentation.zip
○04_KVA_Elektro.pdf
○05_Sanierungskonzept.docx
Entscheidungsvermerk
SachverhaltBrandschaden Gebäudeteil B, Rußbeaufschlagung.
BewertungRückbau technisch erforderlich, Umfang eingegrenzt.
Offener PunktFreigabe Rückbau Gebäudeteil B.
EmpfehlungSofortsicherung, danach Fachprüfung Elektro.
KVA-Prüfung
| Position | angeboten | bewertet | Status |
|---|---|---|---|
| Rohbau Rückbau | 18.400 € | 16.900 € | geprüft |
| Trocknung | 7.250 € | 7.250 € | geprüft |
| Elektro TGA | 12.900 € | — | offen |
Schadenstatus
Vorgang 26-081968 %
✓Schadenaufnahme abgeschlossen
○Gebäude – Prüfung läuft
○Sanierungskonzept offen
Beispiel aus unserer Digitalen Auftragsbearbeitung
Aus der PraxisWenn aus einem Schaden
Wenn aus einem Schaden
ein Projekt wird.
Brandschaden GewerbeimmobilieSchadenlage
- Gebäude
- elektrische Anlagen
- Produktionsbereich
- Rauch- und Rußbeaufschlagung
- Inventar
- mehrere Fachunternehmen
Auftrag
Technische Schadenaufnahme, Koordination notwendiger Fachprüfungen, Bewertung der Maßnahmen, Sanierungsbegleitung und fortlaufende Kostenprüfung.
Fachdisziplinen
GebäudeschädenBrandschadenElektrotechnikSchadstoffeSanierungsbegleitungKostenprüfung
Ergebnis
Schadenumfang strukturiert, technische Fragestellungen fachlich zugeordnet, erforderliche Sofortmaßnahmen bewertet, Kostenpositionen geprüft und Entscheidungsstände fortlaufend dokumentiert.
Häufige Fragen
Was Versicherer vor der Beauftragung wissen möchten.
Diese Seite richtet sich gezielt an Groß- und Komplexschäden. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach Schadenlage und Prüfauftrag.
Ein Großschaden braucht keinen weiteren Verteiler.
Er braucht eine klare Bearbeitungsstruktur.
Schildern Sie uns kurz den Vorgang. Wir ordnen Schadenlage, erforderliche Fachdisziplinen und den notwendigen Bearbeitungsumfang ein.
Schaden übermitteln
Groß- oder Komplexschaden einreichen
Übermitteln Sie uns die wichtigsten Eckdaten.